Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: Enero 2024
1. Introducci贸n
En KONEX, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu informaci贸n personal. Esta Pol铆tica de Privacidad explica c贸mo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu informaci贸n cuando usas nuestra plataforma y servicios.
2. Informaci贸n que Recopilamos
Informaci贸n Personal
Podemos recopilar la siguiente informaci贸n personal:
- Nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono y direcci贸n postal
- Informaci贸n de pago (procesada de forma segura a trav茅s de procesadores de pago de terceros)
- Informaci贸n del dispositivo cuando vendes o reparas un dispositivo
- Credenciales de cuenta y preferencias
Informaci贸n Recopilada Autom谩ticamente
Recopilamos autom谩ticamente cierta informaci贸n cuando visitas nuestra plataforma:
- Direcci贸n IP e identificadores de dispositivo
- Tipo y versi贸n del navegador
- P谩ginas visitadas y tiempo dedicado en las p谩ginas
- Fuentes de referencia y t茅rminos de b煤squeda
- Cookies y tecnolog铆as de seguimiento similares
3. C贸mo Usamos tu Informaci贸n
Usamos tu informaci贸n para los siguientes prop贸sitos:
- Para procesar y cumplir con tus pedidos y transacciones
- Para proporcionar soporte al cliente y responder a consultas
- Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
- Para mejorar y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
- Para enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Para detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad
- Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros t茅rminos
4. Compartir y Divulgaci贸n de Informaci贸n
No vendemos tu informaci贸n personal. Podemos compartir tu informaci贸n en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulaci贸n gubernamental
- Transferencias Comerciales: En relaci贸n con una fusi贸n, adquisici贸n o venta de activos
- Con Tu Consentimiento: Cuando autorizas expl铆citamente que compartamos tu informaci贸n
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad est谩ndar de la industria para proteger tu informaci贸n personal, incluyendo encriptaci贸n, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, ning煤n m茅todo de transmisi贸n por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Tus Derechos y Opciones
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu informaci贸n personal:
- Acceso: Solicitar acceso a tu informaci贸n personal
- Correcci贸n: Solicitar correcci贸n de informaci贸n inexacta
- Eliminaci贸n: Solicitar eliminaci贸n de tu informaci贸n personal
- Exclusi贸n: Darse de baja de las comunicaciones de marketing
- Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato port谩til
- Preferencias de Cookies: Gestionar la configuraci贸n de cookies a trav茅s de tu navegador
7. Cookies y Tecnolog铆as de Seguimiento
Usamos cookies y tecnolog铆as de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, analizar patrones de uso y entregar contenido personalizado. Puedes controlar las cookies a trav茅s de la configuraci贸n de tu navegador. Para m谩s informaci贸n, consulta nuestra Pol铆tica de Cookies.
8. Enlaces de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las pr谩cticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos revisar sus pol铆ticas de privacidad antes de proporcionar cualquier informaci贸n personal.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no est谩n destinados a personas menores de 18 a帽os. No recopilamos conscientemente informaci贸n personal de menores. Si crees que hemos recopilado informaci贸n de un menor, cont谩ctanos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tu informaci贸n puede ser transferida y procesada en pa铆ses distintos a tu pa铆s de residencia. Aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger tu informaci贸n de acuerdo con esta Pol铆tica de Privacidad.
11. Cambios a Esta Pol铆tica de Privacidad
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva pol铆tica en esta p谩gina y actualizando la fecha de "脷ltima actualizaci贸n". Te recomendamos revisar esta pol铆tica peri贸dicamente.
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Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos con respecto a tu informaci贸n personal, cont谩ctanos:
Correo: privacy@konex.com
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